微信个人账号使用规范

更新日期：2024 年 11 月 22 日生效日期：2024 年 11 月 22 日

前言

自 2011 年推出以來，微信連結廣大用戶，帶來生活的便利與樂趣。微信致力於為用戶提供一個安全、健康、便捷的網路生態環境，為了達到這個目標，騰訊基於以下原則制定了《微信個人賬號使用規範》（以下稱「本規範」），且將依據相關法律法規及用戶協議規則，對於違規行為採取處理行動，並配合主管當局維護微信用戶及其他主體的合法權益。

安全合法

微信致力於確保平台以及用戶的安全，嚴格遵守國家相關法律法規以及騰訊相關平台規則，確保平台內容合法合規。微信不允許發佈恐怖、危害國家安全、暴力、色情、賭博、侵權等違法違規內容。

善意使用

微信堅持為用戶營造一個善意友好的網路環境。微信相信善意的力量，微信簡單、便捷、易用的設計理念，正是基於對於用戶善意使用的信任。因此，微信提倡善意使用，不允許利用微信實施具有惡意或損害他人合法權益的行為。

誠信負責

微信鼓勵用戶誠實守信，對發佈的內容負責。微信連接用戶，為每位用戶提供交流、共用的管道，但只有對自己的行為誠信負責，用戶才能在安全、健康、透明的氛圍裡從事友好互動。因此，微信不允許發佈詐欺、虛假、不實或引人誤解的資訊。

清晰透明

微信著眼於提高平台規則清晰度和平台治理透明度，微信努力使用清晰、易懂的描述，向你介紹本規範，以便你更清晰了解《微信個人賬號使用規範》，並更好遵守本規範。

為共同營造安全、健康、透明的網路環境，請仔細閱讀本規範並遵守本規範。

如果發現任何違規行為或內容，可以提出檢舉。

如果發現任何違反本規範的行為或內容，你可以直接透過微信應用程式提出檢舉，方法請參閱檢舉機制。我們會在收到檢舉之後，對相關檢舉進行審核。

如果違反本規範，微信可能對賬號或主體停止提供服務，並依相關規則處理違規內容。

對於違反本規範的用戶，微信將根據違規程度，可能停止提供違規內容在微信的持續顯示、傳播的服務，予以警告，並可能停止對你的賬號提供部分或全部功能的服務。

一、行為規範

用戶在使用微信軟體的过程中不得從事影響用戶體驗、侵犯騰訊智慧財產權、危及平台安全、損害他人權益等行為。一經發現，騰訊將根據違規程度對微信賬號採取相應的處理措施，並有權拒絕向違規賬號主體提供服務，例如，限制與此主體相關的賬號功能、停用與此主體相關賬號等。

1. 尊重智慧財產權及軟體完整性

騰訊享有微信軟體的智慧財產權，且你對微信軟體的使用，必須尊重騰訊智慧財產權及軟體完整性，不得從事損害騰訊智慧財產權或微信軟體完整性的行為。

1.1 透過合法途徑取得微信軟體。用戶應透過微信官方網站、騰訊其他官方管道（如應用寶）或經騰訊授權的第三方（如蘋果公司 App Store）取得微信官方版本應用程式；

1.2 合法使用微信軟體。除非法律允許或事先取得騰訊書面許可，否則用戶在使用微信軟體期間不得從事下列行為：

1.2.1 刪除微信軟體及其副本上關於騰訊著作權的資訊；

1.2.2 對微信軟體進行反向工程、反向彙編、反向編譯，或以其他方式嘗試尋找微信軟體的原始碼；

1.2.3 對騰訊擁有之智慧財產權內容進行使用、出租、出借、複製、修改、連結、轉載、組譯、發佈、出版、建立鏡像網站等；

1.2.4 對微信軟體或者微信軟體執行過程中釋放到任何終端記憶體中的資料、微信軟體執行過程中應用程式與伺服器端的互動資料，以及微信軟體執行時之所需系統資料，進行複製、修改、新增、刪除、掛載執行或創作任何衍生作品，形式包括但不限於使用插件、外掛或非經騰訊授權的第三方工具/服務接入本軟體和相關系統；

1.2.5 透過修改或偽造軟體執行中的指令、資料，新增、刪減、變更軟體的功能或執行效果，或者將用於上述用途之軟體與方法從事營運或向大眾傳播，無論這些行為是否為商業目的；

1.2.6 透過非騰訊開發、授權之第三方軟體、插件、外掛、系統，登入或使用騰訊軟體及服務，或製作、發佈、傳播上述工具。

1.2.7 本身自行或者授權他人、第三方軟體對微信軟體及其元件、模組、資料進行干擾。

1.2.8 常見的違規行為包括但不限於：使用搶紅包插件、外掛、軟體或系統；使用微信多開插件、外掛、軟體或系統；使用微信美肌修改插件、外掛、軟體或系統；使用一鍵轉發插件、外掛、軟體等；

2. 合理、善意註冊使用微信

你必須合理、善意註冊並使用微信賬號，不得惡意註冊微信賬號或將賬號用於非法或不正當用途。

2.1 官方管道註冊。用戶須透過微信官方應用程式註冊微信賬號，不得透過其他非官方管道註冊微信賬號；

2.2 透過合法途徑註冊。用戶須透過合法管道取得的手機號碼進行微信賬號註冊。註冊期間須進行簡訊驗證並綁定有效的手機號碼，或者透過已註冊的微信賬號協助註冊新的微信賬號；

2.3 不得惡意註冊、使用微信賬號。用戶不得惡意註冊、使用微信賬號，不得利用多個賬號主體或控制多個微信賬號從事違反法律法規及本規範的行為，亦不得採取各種技術手段惡意避開或者違反平台規則。

2.4 常見的違規行為包括但不限於：頻繁註冊、大量註冊微信賬號、惡意濫用多個微信賬號、誘導或欺騙他人為自己註冊微信賬號進行協助驗證、惡意為他人註冊微信賬號進行協助驗證等行為。

3. 存取異常檢測與保護

為了保護用戶賬號安全，騰訊有權對於瀏覽異常之行為（如登入異常、打招呼異常、解除封鎖異常、其他操作異常等）進行單方面檢測判斷，並採取因應的處理措施。

3.1 登入異常：對於註冊後長期沒有登入或者註冊後長期無任何瀏覽記錄的賬號，為保護用戶賬號安全，騰訊將限制其登入功能，用戶須啟動賬號後才能正常使用，啟動方式包括但不限於驗證簡訊驗證碼等；若你透過現有微信賬號協助註冊新的微信賬號，騰訊將基於保障你的賬號安全的目的，可能會要求你使用前述「現有微信賬號」進行協助登入。

3.2 打招呼異常：對於在打招呼場景設定顯示或者傳送違規內容（詳情請參閱「內容規範」）以及打招呼頻率、所在地區異常的行為，騰訊將根據情事嚴重程度，對於違規賬號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能，最嚴重將至永久封鎖賬號的處理，且有權公告處理結果。

3.3 解除封鎖異常：對於在申請自助解除封鎖賬號期間異常行為，例如大量申請解除封鎖、透過機器指令申請解除封鎖、送出虛假資料、虛構朋友關係，以及利用第三方網路募資平台進行解除封鎖、誘導、組織或欺騙他人協助自己或他人解除封鎖等行為，騰訊將根據情事嚴重程度，對解除封鎖賬號實施再次封鎖賬號或者永久封鎖賬號處理；對於違規協助他人解除封鎖的賬號限制使用微信全部或部分功能、進行短期或長期的封鎖賬號處理。

3.4 其他操作異常：如果用戶賬號在一定期間內產生異常大量的資訊（包括但不限於收發各類動態訊息、參與各類互動評論等），或者從事高度頻繁異常行為，例如頻繁新增他人為朋友、頻繁被他人加為朋友、頻繁加入群組、頻繁拉群與其他行為，存在安全性風險或導致騰訊頻寬資源受過度佔用的情況，騰訊將對前揭用戶啟用暫時凍結更新操作（包括但不限於無法接收新資訊、無法新增朋友或群組等）的保護，直至賬號使用情況恢復正常。

4. 資料取得、使用規範

微信嚴格保護用戶資料安全和個人隱私，微信禁止任何非法或未經授權的取得、利用、披露、共用、追踪用戶資料或個人隱私資訊的行為。

騰訊禁止微信用戶從事以下違規行為：

4.1 未經同意披露他人資料。未經其他微信用戶明確同意，或在未向其他微信用戶如實披露資料用途、使用範圍等相關資訊的情形下複製、儲存、使用或傳輸其他微信用戶資料，以及侵害其他微信用戶合法權益之情況下。

4.2 要求他人提供、共用個人資訊。要求其他微信用戶共用、送出個人資訊（包括但不限於手機號碼、身分證號碼、出生日期、住址等）才可使用某種服務或從事某種活動的情況，例如填寫個人資訊後進行算命、披露個人資訊後才能加入群組等；

4.3 將用戶個人資訊用於其他用途。將其他微信用戶微信 ID、名稱、QQ 號碼、手機號碼、電子郵件地址和出生日期等個人資訊用於任何未經用戶及微信平台授權之用途的情況下；

4.4 非法或不當取得用戶個人資訊。企圖進行反射尋找、追蹤、關聯、探勘、取得用戶微信 ID、名稱、QQ 號碼、手機號碼、電子郵件地址和出生日期等個人隱私資訊的情況。

二、內容規範

微信用戶需要遵守《騰訊微信軟體許可及服務協議》及相關法律法規，如果傳送違反相關規定的內容或為他人從事違規行為提供協助，或組織、誘導他人發佈違規內容，一經發現，騰訊將根據違規程度對微信賬號採取相應的處理措施，並有權拒絕向違規賬號主體提供服務。

處理機制包括但不限於：限制內容的顯示形式（包括但不限於摺疊內容、將內容處理成僅限發佈者自己可瀏覽等）、刪除違規內容、限制與此主體相關賬號功能（例如發佈朋友圈功能、使用群組相關功能）、處理微信群組、停用與此主體相關賬號等。

違規內容包括但不限於：

1. 法律法規禁止的內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播法律法規禁止的內容。以下規定非常重要，請用戶特別留意！

1.1 違反或反對憲法明定基本原則、社會主義制度的內容；

1.2 危害國家安全，洩露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一、主權和領土完整性的內容；

1.3 損害國家榮譽和利益的內容；

1.4 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的內容；

1.5 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的內容；

1.6 散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的內容；

1.7 散佈淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的內容；

1.8 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的內容；

1.9 煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序的內容；

1.10 以非法民間組織名義活動的內容；

1.11 不符合《即時通信工具公眾資訊服務發展管理暫行規定》及其他相關法律法規要求的內容。

1.12 含有法律、行政法規禁止的其他內容。

2. 不實資訊類內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播不實資訊，即無相應事實基礎，且透過捏造或扭曲事實、隱瞞真相所產生的資訊。

2.1 煽動國家、地區、民族、種族、宗教間仇恨、歧視、誤解，損害善良風俗的不實資訊；

例如：今天上午日本發生 9.0 級地震！是中國人就挺起！！擴散出去！！！

2.2 擾亂社會秩序、破壞社會穩定、引起或可能引起大眾恐慌的不實資訊；

例如，震驚：在中國吃豬肉等於自殺！！

急急急請告訴你的熟人近期不要吃海鮮了。請火速轉發！

2.3 宣揚邪教和封建迷信的不實資訊；

例 1，向「全能神」多奉獻多得平安，多得神家恩典。

例 2，宣傳或提供有償詛咒、感情挽回等法事活動；

例 3，宣傳或發佈屍油或动物屍體製作的配飾法器的行銷資訊，如降頭粉、古曼童及更多。

2.4 與生活常識、大眾話題相關的不實資訊；

例如，豬崽說，煮九個雞蛋吃能防新冠病毒！

2.5 與騰訊相關的不實資訊，或者未經騰訊官方確認、披露或准許而發佈的資訊；

例如，未經許可發佈的聲稱微信新功能資訊。

2.6 其他不實資訊。

3. 色情及色情邊緣尺度內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播涉黃、情色、色情邊緣尺度等內容，例如違反法律法規、公共秩序善良風俗的情欲、性欲、性行為、性器官相關內容，無論內容是以明示或暗示方式顯示。

3.1 涉及色情內容，例如尋求違反法律法規、公共秩序善良風俗的內容，包括但不限於招嫖、高級伴游、包養、裸聊、色情表演、色情按摩、語音激情、一夜情等內容；

例如，歡迎有緣寂寞男郎加入本群組，水餃一晚 1000。

3.2 情色內容，例如與情欲、性欲、性行為、性器官等相關的內容，形式包括但不限於文字、音訊、視像、圖片、漫畫、貼圖；

例如，詳細描寫性行為過程及雙方性器官的文字。

3.3 直接或間接的涉及色情邊緣尺度類資訊內容，意即雖未明示，但帶有色情、性的意味，容易導致他人聯想到色情、性相關事物的內容，例如性騷擾、成人體驗店、原味物品、性相關惡搞低俗文案等。

4. 賭博類內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播與賭博活動或賭博工具及方法相關的資訊。

4.1 邀請、誘使或脅迫他人參與賭博等涉賭內容；

例如︰

4.2 出售賭博器具、介紹賭博規則和玩法、傳授賭博（千術）技巧、方式、方法等賭博相關內容。

5. 暴力及犯罪內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播顯示或誘導自己、他人和/或動物死亡、受傷、被虐的資訊等暴力內容，以及教唆犯罪的資訊。

5.1 人或動物自虐、自殘、自殺或被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等令人不舒服的內容；

例如，關於人自虐、自殘、自殺的圖片，或關於虐待動物的心理、過程、結果的描述。

5.2 誘導他人自虐、自殘、自殺的內容；

例如，在胳膊上用刀刻出鯨魚圖案。

5.3 教唆他人從事犯罪行為的內容。

例如，三年血賺，死刑不虧。

6. 涉黑涉恐類內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播替人復仇、討債等具有黑社會性質的資訊，以及組織、誘導他人從事恐怖、暴力、危害社會秩序等活動的資訊。

6.1 替人復仇、討債等具有黑社會性質的內容；

例如，「替你教訓小三」的廣告。

6.2 僱用、引誘他人從事恐怖、暴力等活動的內容；

例如，招募人員從事襲擊、殺人、綁架、強姦等活動的廣告。

6.3 拉幫結派，招募成員，對社會秩序構成潛在危害的內容。

7. 侵權類內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播侵犯他人合法權益的資訊，例如侵犯他人人身權（例如姓名權、肖像權、隱私權、名譽權、榮譽權）或財產權（如著作權、商標權、專利權等智慧財產權或營業秘密）的資訊。

7.1 主體侵權

7.1.1 擅自使用他人已經登記註冊的企業名稱或商標，侵犯他人商號權利或商標專用權；

7.1.2 擅自使用他人姓名、肖像，侵害他人姓名權、肖像權等合法權益。

7.2 內容侵權

7.2.1 侵犯他人智慧財產權的內容：侵犯他人智慧財產權的內容：侵犯他人著作權、商標權、專利權等內容，例如宣傳、發佈仿冒、盜版物品資訊；

7.2.2 侵犯他人肖像權、隱私權、姓名權、個人資訊等合法權益的內容：未經授權發佈他人身分證號碼、聯絡方式、家庭住址、微信 ID、照片等個人隱私資料；

7.2.3 侵犯他人名譽權、榮譽權等合法權益的內容：捏造事實公然醜化他人人格，或透過侮辱、誹謗等方式損害他人名譽、榮譽；

7.2.4 侵犯商業秘密的內容：未經授權發佈企業商業秘密，侵犯企業合法權益；

7.2.5 其他侵害他人合法權益的內容。

8. 詐欺資訊類

用戶不得製作、複製、發佈、傳播帶有詐欺性質的資訊，例如透過冒用身分、虛假誇大產品功效、類似傳銷形式進行詐騙的資訊，或為了騙取他人個人資訊、錢財所製作的詐欺資訊。

8.1 冒用身分的詐騙資訊： 使用他人特徵性資訊，而足以誤導其他微信用戶；

例 1，微信賬號暱稱為某公司著名遊戲產品名稱，且在個性簽名中暗示或明示其為此遊戲產品的客服人員。

例 2，冒充熟人、官方客服、公檢法及其他政府機關工作人員、老師、明星、企業或機構的特定崗位人員，以圖騙取他人錢財。

例 3，從大頭貼、暱稱、簡介、朋友圈內容等層面假冒他人賬號，可能造成其他用戶混淆，以圖騙取他人錢財。

8.2 類似廣告形式的詐欺資訊：如明顯虛假誇大使用效果的保健食品、保健用品、藥品、成人用品類資訊以及其他假冒偽劣商品等內容；

例如，「能使人聰明 100 倍的神藥」、「包治百病的靈丹」、「增高特效藥」等資訊。

8.3 類似傳銷形式的詐欺資訊：所謂類似傳銷形式，是指透過業務人員依據一定順序形成層級，再依據業務人員數量，直接或間接採用與傳銷行為類似的基礎形式提供計酬或現金回饋，例如多層次傳銷、高額現金回饋等內容；

例 1，虛構有政府背景的投資專案，以參與「民族大業」、「資產解除凍結」、「精準扶貧」、「養老幫扶」等專案可領高額回報為由，誘導他人繳納資金、發展下線；
例 2，以儲值消費可高額回饋、拉新人入會可取得紅包獎勵等噱頭，誘導他人在虛假網站上儲值、競拍、拚團、繳納資金，以及發展下線；
例 3，利用數位貨幣、區塊鏈、元宇宙等概念虛擬賺錢專案，以獲得高額收益為噱頭，誘導他人加入或繳納資金。

8.4 為了取得他人個人資訊和資料而發佈詐欺資訊；

例如，冒充親友騙取他人資訊；或以組織某種活動的名義，要求他人提供個人資訊。

8.5 以免費為噱頭，使用價格低廉的商品或者服務，直接或者間接地從用戶處騙取與前述商品或服務價值明顯不符的錢財，或者誘導用戶協助從事詐騙的行為。

例 1，以免費贈送禮品或相關福利活動為由，索取郵資的行為；

例 2，以免費贈送禮品、紅包等福利為由，收集他人姓名、地址、手機號碼等個人資訊；

例 3，以免費送遊戲道具、裝飾道具為由，索取密碼騙取賬號登入資訊，或誘導未成年人使用家長手機操作轉賬付款。

8.6 其他為了騙取錢財而發佈詐欺資訊，如網路募資詐欺類資訊、中獎詐欺類資訊、刷單詐欺類資訊、付費陪聊詐欺類、推薦股票類詐欺、貸款相關詐欺類資訊及更多。

例 1，以招聘兼職為由或其他理由，誇大收益，向用戶索取會費、入職押金、材料費、代理費等費用，誘導他人加入虛假網路營利專案或實際收益遠不符合宣傳所述的專案。

例 2，以領取任務、新增接待員、兼職刷單、做任務回饋與其他理由，誘導他人輕觸非正常網頁、引導流量至第三方管道、安装第三方軟體或者騙取他人錢財的行為。

例 3，以婚戀交友名義加入朋友建立感情基礎後，再編造理由索取錢財或誘導購買禮物/商品的行為，或者以有內幕訊息、穩賺不賠、有投資專案為由，誘導他人到虛假網站買基金、炒股、炒幣、投資等，詐騙他人錢財，或者以破解賭博平台漏洞，可進行數位干擾、準確預測大小為由，誘導他人到賭博網站詐騙錢財的行為。

例 4：以提供强開、代開特定金融服務、辦理信用卡、解除校園貸款等為由，收取服務費的詐騙行為或售賣相關教程，或多次編造理由，索取各類費用的行為，或者為貸款詐騙提供引導流量、接待等協助實施詐騙的行為。

例 5：虛構投資專案，騙取他人錢財的行為，如虛構共用充電寶、共用酒店、共用智能櫃等名義騙取他人的加盟費。

例 6，以協助追回款項、返回損失等名義誘導他人從事特定行為，進而騙取他人財產的行為，例如，以協助追回健身房儲值款項為由，誘導他人下載特定軟體或從事特定行為，騙取他人財產。

8.7 為詐騙活動提供直接或者間接的支援、協助的行為。

例 1，在詐騙群組烘托氣氛，或者將他人引導至詐騙群組，為詐騙活動提供支援、協助的行為。

例 2，誘導他人將指定賬號拉入群組或誘導他人轉發指定資訊，或者誘導他人建立群組後再進行轉讓，接著再進行詐騙活動的行為；

9. 非法物品類內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播違反法律法規生產、使用、銷售、流通、運輸和/或持有相關資訊、物品的內容，或違法違規辦理證照、信用卡、套現等內容。

9.1 違反法律法規生產、使用、銷售、流通、運輸、租賃和/或持有相關資訊、物品的內容或者為前述行為提供協助、傳授前述行為的教程、方法、技術等，包括但不限於：

9.1.1 國家機密；

9.1.2 軍火；

9.1.3 為鼓勵以非法或不當方式使用武器，而描述真實武器的內容；

9.1.4 槍枝、仿真槍、弓箭、管制刀具、空氣槍、火藥、危險化學品或其他具有殺傷力武器或組件；

9.1.5 違禁藥品；

9.1.6 人體細胞、組織、器官，例如腎臟、精子、卵子、胎盤、血液與其他；

9.1.7 象牙或虎骨等野生動物製品；

9.1.8 假幣；

9.1.9 贓物、走私物品；

9.1.10 竊聽器；

9.1.11 假菸；

9.1.12 發票；

9.1.13 公民個人資訊；

9.1.14 外掛軟體或相關技術；

9.1.15 提供代孕相關服務或者胎兒性别鑑定服務；

9.1.16 國家工作人員的制服、配件，如警服、警械；

9.1.17 VPN 或者提供其他突破網路審查服務；

9.1.18 偷窺、偷拍、竊聽類器材或服務。

9.2 違法辦證刻章、代辦或交易身分證、護照、港澳通行證、結婚證、戶籍本、學歷證明、車牌、駕駛評分等內容；違規提供、交易用於逃避有關部門監管的商品，如防電子眼拍攝的車牌架、變造車牌數位貼、車牌隱形噴劑及更多。

9.3 違法違規辦理信用卡、信用卡套現、公積金套現、健保卡套現、手機複製卡、違規從事或組織代寫、買賣論文、協助作弊、替考、非法經營兌換貨幣服務、違規辦理報廢機動車回收或交易、偽造銀行流水號等內容；

9.4 傳播吸食注射毒品（含新型毒品）的教程、影片等內容、發佈毒品行銷資訊或為毒品運輸提供協助的行為；

新型毒品包括但不限於笑氣、rush、上頭電子菸、咔哇潮飲等可引發興奮、致幻、麻醉等效果的產品；

9.5 發佈虛擬貨幣交易、兌換、推廣等相關行銷資訊，或者為從事前述行為提供協助服務、發佈「虛擬貨幣礦機」相關的行銷資訊、宣傳虛擬貨幣相關的「挖礦」、「挖幣」、「礦工」及其他取得虛擬幣的教程、攻略及軟體；

9.6 以非法手段進行催收的行為，例如，以暴力、威脅恐嚇、假冒特定身分進行催收；

9.7 違規發放貸款或者為前述行為提供協助。

例 1，未經有關部門同意，擅自經營網路貸款業務；

例 2，組織黑戶貸、裸貸、高利貸、id 貸款等違規金融服務或傳播相關資訊；
例 3，以低利息、撥款快等噱頭吸引用戶貸款，但實際收取高額手續費的違規放貸行為。

10. 危害平台安全內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播誘使用戶上當受騙或危害微信正常運作的網站、病毒、檔案、電腦程式碼或指令等資訊。

10.1 釣魚網站等資訊，誘使用戶上當受騙蒙受損失；

10.2 可能對微信的正常執行造成損害或中斷的病毒、檔案、電腦程式碼或指令。

11. 發佈可能有損未成年人身心健康的內容

用戶不得製作、複製、發佈、傳播可能有損未成年人身心健康的內容，包括但不限於：

11.1 對未成年人從事侮辱、毀謗、威脅或惡意損害未成年人形象的行為；

11.2 傳播含有未成年人的個人資訊或隱私或者淫穢資訊的內容，或者誘導、欺騙未成年人傳送其私人照片或使用露骨的語言對未成年人進行性暗示、性誘導的行為；

11.3 組織、教唆未成年人自殘、自殺、吸菸、飲酒、賭博、鬥毆、吸毒、加入黑社會團體及其他不良組織，或者引誘、脅迫未成年人從事其他不良、違法犯罪行為；

11.4 鎖定未成年人傳播淫穢、暴恐、血腥及其他不良資訊；

11.5 教唆或為未成年人提供繞開網路遊戲、青少年模式中和身分認證、使用限制、防沉迷有關的行為或服務。

12. 惡意資訊類

用戶不得製作、複製、發佈、傳播利誘、脅迫或煽動用戶進行分享或者從事特定操作的資訊，為達成非法目的而產生之特殊識別碼、通關密語類資訊，影響用戶體驗的騷擾及垃圾資訊等，組織、煽動及誘使用戶從事虛擬交易行為或發佈不實評論，以及違反與騰訊間約定之資訊等不良資訊。

12.1 分享類資訊

12.1.1 利誘用戶分享的內容：分享後對用戶有獎勵的內容，例如，邀請朋友拆禮盒、集讚、分享可新增一次抽獎機會等；

12.1.2 脅迫、煽動用戶分享的內容：用誇張、詛咒性質言語來脅迫、引誘用戶分享的內容，例如，「不轉不是中國人」、「請好心人轉發一下」、「轉發後一生平安」、「轉疯了」、「必轉」等。

例如，10 分鐘內轉發給 10 位親人全家平安，不轉發死全家。

12.2 特殊識別碼、通關密語類資訊

由第三方軟體、網頁或電腦系統產生，具有識別、標記功能的特殊識別碼、通關密語類資訊，包括但不限於對用戶造成誘導、騷擾、以任何形式未經用戶同意，或者以欺騙手段取得用戶關係鏈等用戶個人資料和隱私資訊的特殊字元集、特殊標識、特殊代碼以及各類通關密語等。

12.3 騷擾及垃圾資訊等影響用戶體驗的內容

除前述違規內容之外，其他侵擾用戶安寧、造成用戶使用體驗降低，或者影響軟體正常使用和執行的騷擾及垃圾資訊，例如經大量傳送、由機器產生或傳播明顯異常的非正常通訊需求相關的內容。

一經發現，騰訊將根據違規程度對微信賬號採取相應的處理措施，例如，刪除違規內容、限制內容的顯示形式（包括但不限於摺疊內容、將內容處理成僅限發佈者自己可瀏覽等），並有權拒絕向違規賬號主體提供服務，例如，限制與此主體相關賬號功能、停用與此主體相關賬號及更多。

例 1，假冒特定身分或編造理由來新增他人為朋友，誘導他人將自己拉進群組後傳送行銷推廣資訊；

例 2，直接向其他用戶發佈行銷資訊，對其他用戶造成騷擾；

例 3，將用戶引導流量至第三方，可能對用戶造成不確定風險的行為。

12.4 組織、煽動、威脅以及誘使用戶從事虛擬交易行為或發佈不實評論，進而讓特定主體具有不正當競爭優勢的內容，或者實行流量資料、賬號訂閱數、用戶關注度、内容輕觸率、轉發評論量、投票數等資料造假行為，破壞網路生態秩序。

例如，發佈「刷單」資訊，組織他人為商家刷單。

12.5 其他違反與騰訊簽訂的、任何形式的服務協議、平台協議、功能協議的不良資訊。

例如，微信相關賬號買賣或租用、微信群組、付款賬戶、付款相關 QR Code 買賣、租用或商業化使用、用戶關係鏈取得或商業化使用等內容。

12.6 違反《網際網路用戶官方賬號資訊服務管理規定》或第三方平台協議，違規轉讓其他平台的官方賬號，或者為前述行為提供支援或協助的行為。

12.7 大頭貼含有包括但不限於微信個人賬號 QR Code、群組 QR Code、官方賬號 QR Code、小程式的程式碼、影音號 QR Code、第三方識別碼等引導流量資訊，誘導用戶新增微信賬號、加入群組、關注官方賬號、影音號、識別小程式、下載或重新導向到第三方 APP、網頁等內容。

12.8 為了非法佔用他人財產，而對他人進行威脅、恐嚇，威脅他人人身安全或者索取財產的內容。

例 1，透過裸聊或其他技術手段取得他人私人照片、影片，並威脅曝光，且以此敲詐他人錢財。

例 2，非法取得他人賬號後，以歸還賬號為由索取錢財；

例 3，使用一定手段將他人手機等行動裝置鎖定之後，索取錢財；

12.9 涉及網路暴力相關資訊，包括但不限於：

12.91 以「表白牆」、「校園牆」、「投稿牆」或其他名義，透過網路曝光他人個人資訊、從事人身攻擊、傳播他人謠言等網路暴力行為；
12.9.2 透過一定管道取得他人隱私資訊後，從事或者誘導他人從事簡訊轟炸、P 圖辱罵等網路暴力行為；
12.9.3 傳播或者組織他人傳播校園霸凌、職場霸凌等惡質影片；
12.9.4 組織專門針對特定個人或群體的群組，鎖定特定人群或者人員進行人身攻擊、謾罵，或者煽動、引導他人加入網路罵戰；
12.9.5 傳送辱罵、人身攻擊類資訊，對他人從事騷擾行為。

12.10 血腥或其他可能降低用戶體驗的內容，包括但不限於：

12.10.1 渲染血腥、顯示醜陋邪惡行為和驚悚情景，易引起觀感不佳的血腥恐怖內容，如涉及交通事故、戰爭現場、恐怖襲擊事件、性侵犯、以人獻祭、屍體、手術或其他類似場景的內容；

12.10.2 傳播虐待/虐殺動物的內容；

12.11 使用特定技術或手段突破網際網路產品、系統、平台的風險控制手段，或惡意使用網際網路產品、系統、平台從事違法犯罪活動，或者為違法犯罪活動提供協助的行為，如洗錢跑分、代註冊代實名認證，或者發佈任務、誘導他人從事前述行為。

例 1，以特定福利為噱頭，發佈任務誘導他人進行協助解除封鎖、協助認證、協助他人網際網路賬號、付款賬戶實名認證等行為。

例 2，透過「跑分」進行洗錢或者發佈「跑分」任務，組織他人洗錢或者為洗錢行為提供協助。

例 3，為不符合平台要求的用戶提供繞開平台審核門檻、違規取得平台相關服務的行為，包括但不限於：代註冊、代認證、賬號洗白、售賣搶單外掛。

12.12 收購、出售、出租銀行卡、信用卡、單位結算卡、實名 SIM 卡、營業執照、對公賬戶、手機黑卡等行為。

13. 其他違法違規內容

除以上內容外，用戶不得製作、複製、發佈、傳播其他違反國家法律、行政法規、部門規章、地方性法規等規範性檔案的內容。

13.1 未取得法定許可證件或牌照，未事先取得行政許可，未符合監管部門的要求，違規發佈或傳播相關內容。

例如，違規發佈藥品、藥方或醫療器械、保健商品推廣內容、違規發佈證券或期貨等投資類有償諮詢內容以及違規發佈菸草宣傳內容等、違規透過網際網路發佈彩票、菸花爆竹行銷資訊及更多。

13.2 發佈明顯虛假、誇大宣傳，可能誤導用戶或影響用戶體驗的內容，例如，聲稱產品或服務具有減肥、壯陽、增高、豐胸、縮陰等功效的虛假內容。

13.3 發佈競技類遊戲代練服務的資訊、擾亂正常遊戲環境的內容，或者發佈組織、招募他人在競技排位遊戲中作弊、干擾其他玩家遊戲體驗的內容，或者誘導他人繞開、避開、解除防沉迷服務的內容。

13.4 利用網際網路平台的檢舉等功能，從事惡意檢舉行為，包括但不限於：偽造證據、組織他人大量檢舉擾亂平台秩序、在檢舉描述中新增代碼火星文、經營站點號碼、代辦業務及更多。

13.5 其他違反國家法律、行政法規、部門規章、地方性法規等規範性檔案的內容。

三、微信群組行為規範

微信群組是由微信用戶所建立，提供群體線上交流資訊的網路空間，群組內的用戶統稱為「群組成員」。微信用戶可透過組織群組或受讓等形式成為「群組建立者」，群組建立者可以將其他群組成員指派成「管理員」，群組建立者和管理員應依據法律法規及本規範，規範微信群組網路行為和資訊發佈，履行微信群組管理責任，打造文明網路群體空間。如無特别要求，由於 WeCom 和微信彼此連線互通，包含 WeCom 用戶的微信群組及微信用戶也應受本規範管理約束。

除了遵守《微信個人賬號使用規範》的其他規範，群組建立者、管理員、其他群組成員亦必須遵守以下內容：

1. 群組建立者和管理員享有必要管理權限，包括但不限於邀請其他用戶加入群組、移出群組成員、設定群組名稱、設定群組公告、設定群組管理員、群組建立者管理權轉讓、分享群組 QR Code、開啟群組邀請確認及更多。群組建立者和管理員應規範群組成員的行為，及時制止微信群組內違法違規行為，並承擔利用管理權限所從事行為的責任。

2. 群組建立者和管理員應合法合規使用管理權限，不得濫用管理權限。

3. 群組成員應合法合規使用微信群組相關的功能，包括但不限於傳送群組訊息、使用接龍等，群組成員不得在群組名稱、群組暱稱中使用違反國家相關法律法規、侵犯他人合法權益的內容。

4. 群組成員不得利用微信群組製作、複製、發佈、傳播違反法律法規及本規範的內容或為了從事違規行為而建立微信群組，或明知群組內違規內容故意拉其他用戶加入群組。

四、付款規範

WeChat Pay 服務是指財付通依據微信及微信官方賬號平台為收付款人之間提供的貨幣資金移轉服務。用戶應當依照相關法律、法規及規範性檔案合規使用 WeChat Pay 服務，使用《微信付款服務協議》。

用戶不得實施以下行為：

1. 非法吸收大眾存款、集資詐騙等違法犯罪行為，或為違法犯罪行為提供協助。

2. 以任何方式禁止、阻礙、妨礙或影響微信用戶使用 WeChat Pay 等騰訊提供的第三方付款工具，或為上述行為提供任何便利或協助。

五、處理規則

騰訊有權根據本規範對相關行為或內容進行獨立判斷，並採取包括刪除、封鎖違規資訊、警告、限制或禁止使用部分或全部功能，直至永久封鎖賬號、回收賬號等處理措施，並有權拒絕向違規賬號主體提供服務，或處理微信群組、違規群組建立者和管理員。例如︰限制與此主體相關賬號功能、停用與此主體相關賬號及更多。

1. 一經發現微信個人賬號違反本規範，騰訊將根據情節進行刪除或封鎖違規資訊、警告、限制或禁止使用部分或全部功能，直至永久封鎖賬號、回收賬號的處理，並有權拒絕向違規賬號主體提供服務。例如︰限制與此主體相關賬號功能、停用與此主體相關賬號、回收賬號等，同時，騰訊有權公告處理結果。

2. 一經發現在微信群組中從事違反本規範的行為，騰訊將根據情節對此微信群組及從事違規行為的微信用戶進行刪除或封鎖違規資訊、警告、限制，或禁止使用部分或全部功能，直至永久封鎖賬號、回收賬號的處理，並有權拒絕向違規賬號主體提供服務。例如︰限制與此主體相關賬號功能、停用與此主體相關賬號、對於違規的微信群組進行系統提醒、特定期間暫停或永久停止提供微信群組服務、解散群組、限制或禁止使用部分或全部功能，直至永久封鎖賬號、回收賬號等，同時，騰訊有權公告處理結果。

此外，群組建立者、管理員若明知微信群組內其他成員實施違反本規範的行為而不採取合理措施制止，則視為群組建立者、管理員未履行管理義務，一經發現，騰訊將根據違規程度對群組建立者、管理員採取相應的處理措施，並有權拒絕向違規賬號主體提供服務。處理措施包括但不限於傳送警告通知、停止提供群組服務、處置違規群組建立者、處置違規管理員及更多。

六、檢舉及申訴機制

如果發現任何違反本規範的行為或內容，你可以透過微信應用程式提出檢舉。如你因違反本規範而被採取相關處理措施，例如對處理結果有異議，你可以向騰訊送出符合法律法規及騰訊要求的證明資料向騰訊申訴。

1. 檢舉機制

1.1 檢舉微信個人賬號

開啟微信應用程式，進入檢舉對象「詳細資料」分頁 > 輕觸右上角「...」> 選擇「檢舉」，並選擇對應的檢舉類型。